Kreiraj potražnju, pojačaj uštedu, budi brz
Internet i društvene mreže definitivno su promenile definiciju „brzog“, a povratak na ranije obrasce poslovanja nije moguć. Današnji potrošač zahteva punu informaciju na dlanu, korisničku podršku 24/7 i proizvod na vratima u najkraćem vremenskom roku. Pandemija COVID-19 samo je dodala gas procesu digitalizacije, prebacujući sistem u petu brzinu.