Hemofarm

Od pacijenta, korisnika proizvoda, zatim stručne javnosti, medija, predstavnika lokalne samouprave, kao i Vlade Srbije, Hemofarm veliki značaj pridaje kvalitetnoj, otvorenoj i pravovremenoj komunikaciji zasnovanoj na uvažavanju i poverenju.

Potrebe pacijenata, korisnika proizvoda i stanovništva ključne su za kompaniju.

Posebna pažnja se takođe poklanja svim stejkholderima: stručnoj javnosti, medijima, regulatornim telima, Vladi Srbije i iznad svega – zaposlenima.

Kultura dijaloga i saradnje sa svim grupama, kao jedan od poslovnih prioriteta Hemofarma, konstantno se unapređuje.

Centar za korporativne poslove i komunikacije pred stalnim je izazovom da, uz uvažavanje dobrih partnerskih odnosa, u najvećoj mogućoj meri uskladi interese svih zainteresovanih strana.Centar je odgovoran za korporativnu komunikaciju i sa internom i sa eksternom javnošću, dok je sektor Marketinga zadužen za komunikaciju sa stručnom javnošću, tj. lekarima i farmaceutima.

Interne komunikacije u kompaniji

Interne komunikacije su temelj za dugovečnu i uspešno vođenu kompaniju, imajući u vidu da direktno utiču na efikasnost, zadovoljstvo i motivaciju zaposlenih, a samim tim i na vrednost kompanije, njenih usluga i proizvoda.

U kompaniji Hemofarm najznačajniji kanal Internih komunikacija je korporativni Intranet. Na ovom portalu redovno se ažuriraju vesti i korisne informacije iz kompanije. Osim što je u funkciji pravovremenog informisanja zaposlenih, Intranet omogućava i pristup neophodnim korporativnim dokumentima i pravilnicima, i još značajnije, ostavlja mogućnost za dvosmernu komunikaciju putem komentara i lajkova na objavljenim vestima.

Pored Intraneta, za uspešniju internu komunikaciju koriste se i Led ekrani u proizvodnim pogonima, kao i službeni mejl.

Eksterne komunikacije

Korporativni poslovi i komunikacije odgovorne su za integrisanu komunikaciju na nivou Hemofarm grupe i pružaju podršku svim organizacionim celinama u cilju što kvalitetnije komunikacije sa zainteresovanim stranama.

Saradnja sa stručnim javnostima i lokalnim samoupravama

Hemofarm među svojim zaposlenima ima i iskusne stručnjake najviših obrazovnih profila iz različitih naučnih oblasti. Svi oni, zajedno sa državnim i društvenim institucijama, stavljaju na raspolaganje svoju stručnost, kako u operativnom tako i u strateškom smislu, pri razmatranju i javnim raspravama u vezi sa izradom ili izmenama propisa, strategija, planova i druge regulative. Kroz stalne kontakte i saradnju sa predstavnicima lokalnih samouprava, na čijoj teritoriji posluje, Hemofarm doprinosi razvoju privrede lokalnih zajednica i kreiranju što boljeg poslovnog i društvenog ambijenta.

Savremeni kanali komunikacije

Savremeni kanali komunikacije omogućuju da se dobiju i čuju sve povratne informacije od zainteresovanih strana, ali i da se pokrene aktivan dijalog sa njima. Zato Hemofarm sve više pažnje posvećuje i komunikaciji sa različitim onlajn ciljnim grupama, te svakodnevno odgovara na sva pitanja koja pristignu i putem društvenih mreža, bilo da je reč o informacijama o proizvodima iz portfolija ili savetima za kvalitetniji život i bolje zdravlje.

Negujući odnose sa medijima, svakodnevno informišemo javnost o najvažnijim vestima iz kompanije, novim proizvodima i poslovnim rezultatima koje ostvarujemo.