Hemofarm

Ovaj web sajt koristi kukije i slične tehnologije da pruži najbolju moguću funkcionalnost i prikaže sadržaje u skladu sa vašim interesima na našem sajtu i društvenim mrežama.
Mi poštujemo vašu privatnost i procesuiramo podatke samo u marketinške i funkcionalne svrhe ukoliko nam date vaš pristanak klikom na "Prihvatam".
Vaša podešavanja vezana za kukije možete izmeniti u bilo kom trenutku klikom na podešavanja privatnosti.

Uslovi korišćenja
Obaveštenje o privatnosti

Podešavanja

Sistemski kukiji (obavezno)

This cookie is used for system purposes only and does not track user actions. It is required for normal functioning of this web site.

Google Analitika

Ovo je usluga web analitike.

Kompanija koja obrađuje podatke

Google Ireland Limited
Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska

Svrha podataka

Marketing
Reklama
Web analitika

Korišćene tehnologije

Kolačići
Piksel tagovi

Atributi podataka

IP adresa (anonimna)
Informacije o pretraživaču (vrsta pretraživača, stranice sa referencama/izlazima, datoteke pregledane na našem sajtu, operativni sistem, pečat datum/vreme i/ili podaci o putanji klikova)
Podaci o upotrebi (prikazi, klikovi)

Prikupljeni podaci

Ova lista predstavlja sve (lične) podatke koji su prikupljeni ovom uslugom ili kroz korišćenje ove usluge.

IP adresa
Datum i vreme posete
Podaci o korišćenju
Putanja klikova (biranja)
Ažuriranja aplikacija
Informacije o pretraživaču
Informacije i uređaju
JavaScript podrška
Posećene stranice
URL referer
Preuzimanja
Flash verzija
Informacije o lokaciji
Kupovna aktivnost
Vidžet interakcije

Pravni osnov

U daljem tekstu je naveden pravni osnov za obradu ličnih podatka u skladu sa Članom 6 I 1 GDPR.
Član 6 (1) (a) GDPR

Mesto obrade podataka

Republika Srbija

Period zadržavanja podataka

Ovi podaci će biti izbrisani čim više ne budu potrebni za svrhu obrade.

Strana koja prima podatke

Alphabet Inc.

Facebook Pixel

Ovo je tehnologija praćenja koju nudi Facebook i koju koriste drugi Facebook servisi poput Facebook Custom Audiences.

Kompanija koja obrađuje podatke

Facebook Ireland Limited
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irska

Svrha podatka

Reklama
Marketing
Retargetiranje
Analiziranje
Praćenje

Korišćene tehnologije

Kolačići

Atributi podataka

Podaci specifični za piksel
Http-zaglavlje
Opcioni parametri

Prikupljeni podaci

Ova lista predstavlja sve (lične) podatke koji su prikupljeni ovom uslugom ili kroz korišćenje ove usluge.

ID Facebook korisnika
Informacije o pretraživaču
Podaci o korišćenju
Informacije o uređaju
Neosetljivi prilagođeni podaci
URL referer
ID piksela
Informacije o lokaciji
Podaci specifični za piksel
Ponašanje korisnika
Pregledane reklame
Interakcije sa reklamama, uslugama i proizvodima
Marketing informacije
Pregledan sadržaj
IP adresa

Pravni osnov

U daljem tekstu je naveden pravni osnov za obradu ličnih podatka u skladu sa Članom 6 I 1 GDPR.
Član 6 stav 1 s. 1 lit. a GDPR

Mesto obrade podataka

Republika Srbija

Period zadržavanja podatka

Ovi podaci će biti izbrisani čim više ne budu potrebni za svrhu obrade.

Strana koja prima podatke

Facebook Inc.

SRB

ENG

DEU

Početna

O nama

▾

Poslovanje

▾

RAMACA

Kvalitet

Zainteresovane strane

Korporativni kodeks

Opšti uslovi poslovanja

Nekretnine i polovna oprema

Proizvodi

Odgovornost

▾

Usaglašenost poslovanja

Društvena odgovornost

Održivi razvoj

Karijera

▾

Medija centar

Blog

Kontakt

Kvalitet

Proizvodnja kvalitetnih, bezbednih i efikasnih lekova osnov je strategije Hemofarma i odraz uspostavljanja, održavanja i stalnog unapređenja sistema upravljanja kvalitetom. Ciljevi obezbeđenja kvaliteta su da se kao rezultat procesa u kompaniji, od nabavke polaznih materijala, preko proizvodnje, do završne kontrole, čuvanja i distribucije na tržište, dobije bezbedan farmaceutski proizvod zahtevanog i ujednačenog kvaliteta.

Na taj način i praktično ostvarujemo moto:
„kvalitet se ne može kontrolisati u proizvodu, već se u njega mora ugraditi“

Aktivnosti Hemofarm Kvaliteta tesno su povezane sa aktivnostima drugih organizacionih celina, poput Proizvodnje, Istraživanja i razvoja i Nabavke. Sve procedure sistema obezbeđivanja i kontrole kvaliteta usklađene su sa zahtevima Dobre proizvođačke prakse (EU GMP¹), propisima farmakopeja i drugih relevantnih međunarodnih standarda. Principi EU GMP u Hemofarmu, primenjuju se u celom ciklusu nastajanja i trajanja svakog proizvoda.

Laboratorije (hemijska, mikrobiološka i laboratorija za kontrolu kvaliteta pakovnog materijala) opremljene su najsavremenijom opremom za ispitivanje sirovina, ambalaže i gotovih proizvoda (sterilnih i nesterilnih) u skladu sa zahtevima Dobre proizvođačke prakse, farmakopejskih propisa i ICH (International Conference of Harmonisation).

Hemofarm Kvalitet je organizaciona celina nastala krajem 2014. godine, objedinjavanjem sektora Kontrole kvaliteta i Obezbeđenja kvaliteta. Unapređena je organizaciona efikasnost i preciznije delegiranje odgovornosti, a izgrađena je i nova zgrada Kvaliteta („green field“ projekat), ukupne površine 7.000 m².

Nadzor kvaliteta

Nadležni domaći i međunarodni organi i institucije zemalja u koje kompanija izvozi svoje proizvode sprovode inspekcijski nadzor u Hemofarmu. Tako je Hemofarm predmet redovnih provera od navedenih autoriteta, a usaglašenost sa regulativom potvrđena je izdatim GMP certifikatima za sve naše proizvodne pogone.

Neki od sertifikata koje Hemofarm ima su:

Pored toga, kroz aktivnosti Kvaliteta redovno se vrši nadzor dobavljača, kako bi se potvrdila usklađenost rada sa zahtevima evropske i svetske regulative i predupredile eventualne neusaglašenosti. Eksterne provere kvaliteta dobavljača obavljaju se redovno, po godišnjem planu utvrđenom na nivou STADA grupe, ali i vanredno, po potrebi, kako bi se maksimalno zaštitio kvalitet proizvoda.

Unapređenje procesa kontrole kvaliteta

Hemofarm konstantno i intenzivno radi na unapređenju kvaliteta u svim segmentima rada.

Deluje se i proaktivno – kroz sistem kontinuiranog unapređenja kvaliteta redovno se prate propisi kojima se reguliše rad u oblasti farmaceutske industrije, vrše se redovne interne inspekcije i prate raspoloživi rezultati regulatornih inspekcija sprovedenih izvan Hemofarma. Cilj je da se putem preventivnih mera održi visok nivo kvaliteta Hemofarmovih proizvoda i usklađenost sa regulativom i standardnom praksom u farmaceutskoj industriji.

Usaglašenost sa zahtevima dobre proizvođačke prakse i standarda ISO² 9001:2015, ISO 14001:2004 i OHSAS 18001:2007 u 2014. godini potvrđuje se nalazima inspekcijskog nadzora.

Nemački inspektorat za lekove oblasti Darmstadt – proizvodnja čvrstih formi u Podgorici

Državna uprava Ukrajine za medicinske proizvode – proizvodnja tečnih formi u Podgorici, proizvodnja čvrstih formi i injekcionih rastvora u Vršcu, proizvodnja čvrstih formi u Šapcu

Agencija za lekove i medicinska sredstva Crne Gore (CALIMS) – proizvodnja tečnih formi u Podgorici

Reklamacije

Reklamacije uobičajeno pristižu direktno – telefonski, poštom ili elektronskom poštom. U Hemofarmu su utvrđene detaljne procedure koje se odnose na reklamacije proizvoda.

Za svaku primljenu reklamaciju, Kontrola kvaliteta, nakon neophodne istrage reklamacije, obaveštava podnosioca o dobijenim rezultatima.

Sva neželjena dejstva na lek, kao i proizvodno-tehničke reklamacije, prijavljuju se ALIMS-u i mogu se videti na njihovom zvaničnom sajtu.

Garancija kvaliteta

Hemofarm poštuje i sprovodi sve zakonske zahteve Republike Srbije, međunarodne regulative, standarde i smernice koje regulišu oblasti razvoja, registracije, proizvodnje i prometa lekova i medicinskih sredstava, kao i zahteve i odredbe svih ugovora sa domaćim i inostranim partnerima.