Hemofarm - Nachrichten - Super-Story #6 – „Eine lebende Verkaufslegende” in Hemofarm

„Wähle einen Beruf, den du liebst, und du brauchst keinen Tag in deinem Leben mehr zu arbeiten”, ist ein Zitat von Konfuzius, chinesischem Philosophen, und wenn dein Beruf dich mit anderen Leidenschaften verbindet, dann bist du sicher am richtigen Ort. Vertriebsmitarbeiter Dragan Dogović arbeitet seit mehr als 32 Jahren für Hemofarm. In all dieser Zeit konnten sich selbst die erfahrensten Kollegen aus Marketing und Vertrieb nicht daran erinnern, ob es jemals passiert ist, dass Kollege Dragan die Ziele nicht erreicht hat. Das hinderte ihn jedoch nie daran, sich seinem Hobby zu widmen. Immer wenn er einen Moment erwischt, auch auf dem Feld, angelt Kollege Dragan.

Als ihn Veljko Pešić, Senior Direktor für Marketing und Vertrieb für Cluster Serbien, Montenegro, Mazedonien und Albanien für die Super-Story nominiert hat, hatte er nur eine Bitte, und das war, dass Dragan nichts herausfindet, bis er den Text sieht. So war es.

Sein Freund und Kollege und Pharmaberater aus dem Apotheken-Team, Damir Mimica, sagte, dass Dragan seine Freunde immer gerne überraschen würde, und jetzt haben ihn seine Freunde überrascht.

Dragan hat mehrere Spitznamen. Seine Gesprächspartner nennen ihn normalerweise Dogi, und dieser Spitzname leitet sich von seinem Nachnamen ab.

„Dogi ist vor allem ein guter Mensch”

„So ist unser Dogi. Er will allen helfen und dafür braucht er keinen besonderen Anlass oder Motiv", sagte Miloš Pecikoza, der Apotheken-Teamleiter „Centar“, wo Dragan arbeitet, und fügte sofort hinzu: "Als ich von Novi Sad nach Belgrad gekommen bin, war ich mit Dogi im Team. Von ihm habe ich am meisten über dieses Geschäft gelernt. Er wusste mehr als ich, jedoch versuchte immer zu helfen. Was den Verkauf betrifft, kann er uns allen bei Hemofarm noch einen Vortrag über Arbeit und Außendienst halten.”

Für Senior Associate Gorana Obradović Kustudić ist Dragan vor allem ein guter Mensch. „Er ist sehr emotional, obwohl es manchmal nicht erkennbar ist und er ist sehr ehrlich. Er spricht unverblümt und manipuliert nicht. Egal ob gut oder schlecht für ihn, er wird sagen, was er denkt. Das ist seine größte Tugend“, sagte Gorana.

Senior Direktor für Marketing und Vertrieb Veljko Pešić fügte hinzu, dass sein Kollege Dogović eine lebende Verkaufslegende sei. „Er ist seit mehr als 32 Jahren bei Hemofarm. Seit ich im Marketing und Vertrieb bin, ist es nicht vorgekommen, dass er seine Ziele nicht erreicht hat. Er ist hartnäckig, engagiert und gründlich. Für viele ein Synonym für unser Unternehmen. Er arbeitet mehr als jüngere Mitarbeiter, als hätte er gerade erst angefangen zu arbeiten und seine Karriere aufzubauen. Seine Einstellung zur Arbeit und zu Kollegen ist beispielhaft. Dragan hat keine Eitelkeit, er nutzt jede Gelegenheit zu sagen, was er denkt", betonte Veljko Pešić.

Super priča #6 – „Živa legenda prodaje” u Hemofarmu

Dragan als einer der Botschafter des letztjährigen Firmenjubiläums.

STADA fördert die sog. „Speak-up“-Kultur, dh. ein Ansatz, bei dem man seine Meinung und Ansicht offen äußern kann und glaubt, dass dies letztendlich im Interesse des Unternehmens liegt. Einige der Mitarbeiter lernen das, andere nicht, und einige, wie Dragan, haben es einfach.

Dies bestätigt die Vertriebsleiterin für das OTC/CHC-Portfolio für den Westbalkan, Branislava Daskalović: „Dogi kam nie, um zu tratschen oder schlecht über Kollegen zu reden. Niemals, egal wie sehr er mit jemandem einverstanden war oder nicht. Aber wenn er etwas zu sagen hat, wird er es vor allen sagen. Selbst wenn jemand manchmal falsch liegt, wird er immer einen Weg finden, an seiner Seite zu stehen und versuchen, irgendwie auszugleichen.”

Branislava, Dragan und Damir sind seit 2005 zusammen im Team. Dragan arbeitete in Zorka und Branislava und Damir in Hemofarms Tochtergesellschaft Panpharma. Wenn jemand so lange eng zusammenarbeitet, dann haben seine Worte zusätzliches Gewicht.

„Dogi widmet sich sehr seinen Freunden. Er mag zu überraschen und dafür braucht er keinen besonderen Grund. Nur wenige Menschen haben diese Eigenschaft. Er tut es in einem Augenblick und es erfüllt ihn. Er hat mich mehrfach begeistert“, sagte Damir.

Damir erzählte von einem Ereignis, das sich vor einigen Jahren nach den Mitarbeiter-Sportspielen ereignete. Damals arbeiteten Dragan, Damir und Miloš Gajić gemeinsam im Büro.

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Bei den damaligen Mitarbeiter-Sportspielen traten die Kollegen in der Disziplin Schwimmen an. Damir und Miloš gewannen nämlich den gemeinsamen Pokal, aber er wurde nur Miloš überreicht. Natürlich wurde die ganze Situation zu einem weiteren Grund, mit dem größten Witzbold in ihrem Büro zu scherzen. „Nach etwa zwei Monaten in einer Pause während eines Vortrags in der Firma bringt mir Miloš den Pokal und sagt zu mir – Hier, ich gebe dir den Pokal zurück, du bist schließlich der jüngste und erste Schwimmer und er fängt an Lachen. Ich merke, dass etwas nicht stimmt, denn auf dem Pokal ist kein Schwimmer eingraviert. Da habe ich herausgefunden, was wirklich passiert ist. Dogi bestellte einen weiteren Pokal und sagte Miloš, er solle ihn mir geben und mir sagen, dass er mir den echten Pokal zurückgeben würde. Er hat immer einen Trick dabei, also hat er seinen Kollegen Miloš überredet, mich danach nach Hause einzuladen, und wenn ich komme und sehe, dass Miloš auch einen Pokal hat, wird mir nichts klar sein. Der Trick scheiterte, weil Miloš nicht lügen konnte und er mir gesagt hat, dass all das die Idee von Dogi war“, sagte Damir.

Unter Freunden und guten Kollegen sind solche harmlosen Tricks keine Seltenheit. Im Fall von Dragan ist es nicht möglich, vollständig vorbereitet zu sein, wenn so etwas kommt. Wenn es jedoch um die Arbeit geht, identifizieren Kollegen Dragan sofort mit einer Eigenschaft – Ausdauer.

Auch wenn es kaum zu glauben ist, keiner der Kollegen konnte sich daran erinnern, ob es jemals vorgekommen ist, dass Dragan seine Ziele oder, wie es im Verkaufsjargon oft heißt, Targets nicht erreicht hat. „Obwohl er in Krčedin Urlaub macht, wo er gerne mit dem Hund spazieren geht oder angelt, haben wir miteinander telefoniert und die Ergebnisse kommentiert. Dogi fragte mich, ob ich gesehen habe, dass er „schlecht“ sei und ich sagte ihm, dass ich wüsste, dass alles gut werden würde. Rhetorisch fragte er mich, ob es ihm jemals passiert sei, dass er die Ziele fšr ein Quartal nicht erreicht habe. Er hatte bereits einen Plan, welche Kunden er anrufen wird. Er ist in Krčedin zu Hause, aber er klappt seinen Laptop auf, greift zum Telefon und arbeitet. Er hat immer noch eine größere Leidenschaft als jüngere Mitarbeiter“, fügte Gorana hinzu.

Es gibt wenige Apotheken, die Dogi nicht kennen

Dragan arbeitet seit 16 Jahren mit Apotheken zusammen. Für viele von ihnen ist er Hemofarm. „Jeder kennt ihn. Vor Dragans Zeit war Dule Vuckovic die Legende von Hemofarm. Der Einzige, der Dule gleichgestellt ist, ist Dogi. Jede Apotheke, egal wie klein, hat von ihm gehört. „Wo Dogi auftaucht, alle sehen Hemofarm“, sagte Miloš.

Manchmal wird das Wort Hartnäckigkeit mit Beharrlichkeit ersetzt, aber im Wesentlichen ist es gleich - für Dragan gibt es im Verkauf fast nichts, was unmöglich zu erreichen ist. "Nach so vielen Berufsjahren und all den Zielverfolgungen hat Dogi immer noch so viel Lust und Motivation, dass man es nur als Ausdauer und Leidenschaft bezeichnen kann. Wahrscheinlich ist es ihm angeboren. Ich kann nicht sagen, dass er übermäßig wettbewerbsorientiert ist. Das ihm gesetzte Ziel erfüllt er im Ganzen. Nichts und niemand kann ihn erschüttern. Wenn heute Freitag ist und Montag Quartalsende, kann er um sechs Uhr ins Auto steigen und in eine Stadt fahren, um auf jemanden zu warten, der seine Arbeit beenden muss. Er wird so lange auf ihn warten, wie es dauert, und er wird die Arbeit beenden", sagte Miloš.

Geduld hat ihre Vorteile, besonders in Kombination mit Ausdauer. So sehr Dragan seine Ziele auch erreichte, er opferte nie langfristige Partnerschaften für kurzfristigen Gewinn. „Es erfüllt die Bedürfnisse der Nutzer so weit wie möglich und so viel wie erlaubt. Dogi behandelt Kunden immer noch mit einer Partnerschaft. Davon gibt es in unserem Geschäft immer weniger. Egal welche Apothekenkette ist, er wird einen tollen Kontakt zu allen aufbauen und sein Wissen weitergeben“, sagte Damir und fügte zwei weitere Eigenschaften hinzu, die Dragan erfolgreich machen, „Gründlichkeit und Präzision“. Er lässt nichts weg. Bei ihm gibt es nicht – das lasse ich jetzt weg. Nein, er wird Schritt für Schritt vorgehen. Nichts wird überspringen und er wird fast immer vorzeitig fertig.”

Dragan (Mitte) mit Veljko Pešić und Saša Urošević bei der Jubiläumspreisverleihung für 30 Jahre Arbeit bei Hemofarm.

Vorbild

Zusätzlich zu allem Gesagten weisen die Gesprächspartner auf eine weitere Eigenschaft von Dragans Persönlichkeit hin – die Fokussierung, die nach 32 Jahren im Vertrieb ein ziemlicher Erfolg ist. Dragan nutzt jeden Moment und jede Gelegenheit, sieht überall Chancen und verliert nicht den Fokus. Gorana erinnerte sich sofort an eine Anekdote.

„Die Jahresversammlung der Serbischen Apothekergesellschaft fand statt. Aus privaten Gründen konnte ich nicht gehen, also ging Dogi. Neben der großen Sitzung werden kleinere Vorträge gehalten. Das alles passiert vor dem Abendessen, zu dem wir als Gäste eingeladen sind. Dogi langweilt sich, also ging er zu einem Vortrag und setzte sich hin. Er hat sie alle angehört. Als sie fragten, ob jemand etwas zu fragen habe, stand Dogi auf und begann: "Ich muss sagen, dass wir Hedrin haben…" Er begann über das Präparat zu sprechen, das wir damals auf den Markt gebracht haben. Eine der wenigen Apotheker, die Dogi nicht kannten, fragte ihn, wer er sei. Alle anderen wussten, dass es bei Dogi keinen Müßiggang gab. Chancen gibt es überall, auch wenn es die Jahresversammlung war“, erklärte Gorana.

Branislava fügt hinzu, dass Dragan nie darum gebeten habe, mehr als ein Mitarbeiter zu sein. „Es ist einfach so, dass der Job etwas ist, das zu ihm passt, das er liebt und das für ihn geeignet ist. Er will oder hat nicht die Inspiration, Menschen zu führen. Er mag den Verkauf, das Außendienst und den direkten Kontakt zu den Kunden. Ich glaube, dass er zufrieden ist, wo er ist, aber das bedeutet nicht, dass er sich weniger anstrengt. Nein, im Gegenteil! Gibt neue Ideen und schlägt Verbesserungen vor. Ich habe ihn noch nie sagen hören - ist mir egal; Ich habe keine Kraft mehr; Ich habe keine Nerven; Das ist mir zu viel Druck. Wir können das von jüngeren Mitarbeitern hören, aber Dogi ist eine andere Generation. Eine Generation, die es gewohnt ist, sich durch alles zu kämpfen, was ihr widerfahren ist. Und er hat sein ganzes Leben lang gekämpft“, sagte Branislava.

Dragan sieht Arbeit genauso – Arbeit, nicht den Sinn des Lebens, nicht das Ergebnis wegen Ruhm und Position, sondern wegen der einfachen Befriedigung einer gut gemachten Arbeit. „Dogi ist immer noch bescheiden. Er bittet nie um besondere Anerkennung oder Auszeichnungen, noch verherrlicht er sie. Er hat sein Gehalt, Bonus und Plan. Und es ist für ihn irgendwie selbstverständlich, sie zu realisieren“, betonte Gorana.

Hat ein solches Engagement gesundheitliche Folgen? Möglich. Wahrscheinlich. Dennoch, vielleicht für Dogi, ist der Spruch des Konfuzius von Anfang an wahr, den er mit seinen anderen Leidenschaften verband.

Auch Miloš sagte über all dies aus: „Nach einem Treffen in einer Apotheke in Vršac sind Dogi und ich weiter nach Požarevac gegangen. Wir haben uns für die Ram-Fähre entschieden und nicht für die Hauptstraße. Wir parkten auf der Fähre. Ich sehe, wie Dogi aus dem Auto steigt und den Kofferraum öffnet. Was jetzt? Er nimmt seine Angelrute heraus. Vorsichtig platziert er den Köder, spannt das Nylon und schwingt mit dem Stab. Und bis wir den Fluss überquert haben, hat Dogi in Ruhe geangelt. Guter Mann."

Dragan (rechts) und Miloš Pecikoza auf der Fähre Ram.

Wo Dragan ist, da ist auch eine Angelrute.

Was ist Hemofarms SUPER-Story?

Dies sind nähere Geschichten über Menschen und Teams in unserer Umgebung, von denen einige mit der Zeit zu Unternehmenslegenden werden können.

Dies sind Geschichten von Kollegialität, Mut, Opferbereitschaft, Verantwortung, Nachdenklichkeit, Geschichten, die wir miteinander austauschen, wenn wir jemanden loben wollen, nicht weil es erwartet wird, sondern weil man es verdient hat.

Dies sind unsere Super-Storys und als solche sind sie es wert, sowohl innerhalb als auch außerhalb unserer Organisation gehört und geteilt zu werden.

Wenn Sie die früheren SUPER-Storys verpasst haben, lesen Sie diese hier: SUPER-Story #1, SUPER-Story #2, SUPER-Story #3, SUPER-Story #4, SUPER-Story #5